Los Journeys Empresariales representan los principales flujos de valor de COLVAPOR.
Cada Journey describe cómo una necesidad, requerimiento o evento se transforma en un resultado para un cliente interno o externo.
Los Journeys constituyen la base para:
| Journey | Nombre | Estado |
|---|---|---|
| J01 | Gestionar Oportunidad Comercial | 🟡 En levantamiento |
| J02 | Gestionar Pedido Cliente | ⚪ Pendiente |
| J03 | Gestionar Compras | ⚪ Pendiente |
| J04 | Gestionar Importación | ⚪ Pendiente |
| J05 | Gestionar Inventario | ⚪ Pendiente |
| J06 | Gestionar Despacho | ⚪ Pendiente |
| J07 | Facturación y Cartera | ⚪ Pendiente |
| J08 | Gestión Financiera | ⚪ Pendiente |
| J09 | Gestión RH | ⚪ Pendiente |
| J10 | Gestión PQRS | ⚪ Pendiente |
Transforma una oportunidad identificada por COLVAPOR en una propuesta comercial y técnica presentada al cliente.
Transforma una cotización aceptada en un pedido formal listo para ejecución.
Transforma una necesidad de abastecimiento en una orden de compra emitida a un proveedor.
Transforma una compra internacional en material disponible para inventario o entrega.
Gestiona la disponibilidad, trazabilidad y movimientos de inventario.
Transforma una necesidad de entrega en un despacho realizado al cliente.
Transforma una entrega ejecutada en una factura y posteriormente en recaudo.
Gestiona tesorería, contabilidad, impuestos y control financiero.
Gestiona talento humano, nómina y desarrollo organizacional.
Gestiona solicitudes, reclamos, consultas y requerimientos posteriores a la venta.
| Estado | Significado |
|---|---|
| ⚪ Pendiente | No documentado |
| 🟡 En levantamiento | Documentando proceso actual (AS-IS) |
| 🔵 En diseño | Definiendo proceso futuro (TO-BE) |
| 🟢 Documentado | Journey completado y validado |
J01 – Gestionar Oportunidad Comercial
Objetivo actual:
Documentar el proceso AS-IS desde la identificación de una oportunidad comercial hasta la emisión de una cotización al cliente.